Verkkovirtaa webinaarit syksyllä 2018

Verkkovirtaa Ylä-Pirkanmaalla -webinaarit 

  • ke 24.10. klo 17.00-18.30   Verkkonäkyvyyden kulmakivet 

  • ke 31.10. klo 17.00-18.30   Verkkokaupan perustaminen käytännössä 

 Osallistumislinkit ilmoitetaan myöhemmin.

Hankkeen päätöspalaveri ja mahdollisen jatkohankkeen suunnittelupalaveri pidetään Ti 13.11. Klo 17-19 Tredun kahvilassa Virroilla osoitteessa Sipiläntie 1 

 Lämpimästi tervetuloa mukaan!

Laadukkaat kotisivut – liiketoiminnan perusta

Kun itse lähdet etsimään jotain tuotetta tai palvelua, mitä teet? Tai jos haluat tietoa jostain yrityksestä, josta et aiemmin tiedä, mitä teet? Minä ainakin kaivan älypuhelimen taskustani ja googlaan asian. Yleensä katson ensimmäiset hakutulokset ja klikkaan niistä jotakin ensimmäisen joukossa olevaa, joka vastaa etsintääni. Mikäli päädyn sivuille, jotka näyttävät sekavilta tai vanhanaikaisilta, poistun sieltä lähes heti ja klikkaan hakutuloksistani jotain toista linkkiä. Luulen, että sinäkin toimit näin ja sadat, jotka etsivät yritystäsi, tuotettasi tai tarjoamaasi palvelua. Laadukkaat kotisivut ovat siis perusta liiketoiminnallesi, ne tavoittavat asiakkaasi 24/7. Miten laadukkaat kotisivut tehdään, seuraavassa mielestäni 5 tärkeintä asiaa.

5 tärkeintä laadukkaiden kotisivujen ominaisuutta

1.Ulkoasu

Ulkoasu antaa ensivaikutelman yrityksestäsi. Jos aiot uudistaa sivujasi tai luoda kokonaan uudet sivut, voit käydä katsomassa erilaisia kotisivuja ja kilpailijoidesi sivuja ja miettiä, mitä haluat ja mikä näyttäisi hyvältä. Sivuston värimaailma ja tyyli kannattaa miettiä sen mukaan, miltä haluat yrityksesi näyttävän ja millainen yrityksesi on. Etusivu on kotisivujesi tärkein sivu ja sieltä tulisi löytyä linkki kaikkiin tärkeimpiin sisältöihin. Siellä tulisi olla logo, yrityksen nimi, kuvaus yrityksen tarjoamista tuotteista tai palveluista sekä navigaatiopalkki. (Suomen hakukonemestarit.)

Mikäli yritykselle ei ole aiemmin suunniteltu logoa, kotisivuja uudistettaessa tähän on hyvä tilaisuus.

2. Sisältö

Kotisivujen sisällöstä tulisi löytyä tuotteet tai palvelut, joita tarjoat. Sisällön tulisi olla ajantasaista ja kielen selkeää. Päivitä sisällön tekstejä niin, että ne ovat aina ajan tasalla. Mieti, mitkä ovat ne tekijät, jotka erottavat tuotteesi tai palvelusi kilpailijoistasi ja painota niitä. Yhteystiedot tuli myös olla helposti löydettävissä, tätä asiakkaat arvostavat.

Sisällön laatimisessa kannattaa keskittyä hakukoneoptimointiin, jotta tuotteesi löytyvät google-haun kärjestä. Hakukoneoptimoinnin tärkeimpänä ominaisuutena on, että asiakkaat löytävät sivustosi. Google suosii hakijoiden kannalta kiinnostavaan ja oikeaan tietoon pohjautuvaa hakukoneoptimointia. Tässä avainsanat nousevat tärkeään rooliin. Google löytää vain niitä sivuja, jotka sisältävät haussa käytetyn hakusanan. Se järjestää haun tulokset sen mukaan, kuinka paljon kyseistä sanaa on sivulla painotettu ja kuinka tärkeänä se sivustoa pitää. (Poutiainen 2006, 146 ja 152.)

Mieti siis tärkeimmät avainsanasi ja käytä niitä eri muodoissa sivuillasi. Lisäksi panosta laadukkaisiin kuviin. Vanhan sanonnan mukaan: ”Kuva kertoo paremmin, kuin tuhat sanaa.”

3. Mobiiliystävällisyys

Älypuhelimien yleistyttyä kotisivujasi katsotaan entistä enemmän mobiilisti. Nykyaikaisten kotisivujen ehdoton edellytys on mobiilioptimointi. Se tarkoittaa, että sivustosi skaalautuvat ja näkyvät hyvin myös pienemmällä älypuhelimen ruudulla. Myös Google arvostaa mobiiliystävällisiä sivuja ja mobiilioptimointi vaikuttaa hakutuloksiin. Se on jopa ilmoittanut rankaisevansa sivuja, jotka eivät ole mobiilioptimoituja. Google haluaa, että hakijat saavat mahdollisimman hyviä, laadukkaita ja relevantteja hakutuloksia. (Muurinen 2016.)

4. Kotisivujen analytiikka

Miten sitten saat sivustollesi liikettä ja miten seuraat, kuinka paljon sivustollasi käydään? Yksi keino on laittaa sivustolle mahdollisuus tilata uutiskirje tai lähettää tarjouspyyntö. Toimivuutta voit seurata myös ilmaisella Google Analytics -työkalulla. Sivustollesi laitetaan koodin pätkä, jonka avulla sivustosi kävijöitä voidaan seurata. Kirjautumalla Google Analytics -palveluun, löydät monenlaista tietoa kävijöistä. Näiden tietojen perusteella voit vielä muokata sivujasi, jotta ne palvelevat entistä paremmin kohderyhmääsi.

5. Käytä apuna asiantuntijaa

Harvalla yrityksellä, varsinkaan pk-yrityksellä on osaamista ja mahdollisuutta tehdä kotisivuja itse. Tätä varten on alan ammattilaisia, jotka auttavat sinua nykyaikaisten ja laadukkaiden sivujen luomisessa. Voit tehdä itse ensin suunnitelman, minkälaiset sivut haluat ja miettiä sisällön. Näillä tiedoilla voit pyytää tarjouksen, vaikka useammaltakin nettisivujen tekijältä tai mainostoimistolta. Mieti, kuinka paljon sinulla itselläsi on mahdollisuutta jatkossa päivittää ja seurata sivustoasi ja mainitse tästä tarjouspyynnössä. Mikäli yritykselläsi on aikomus perustaa verkkokauppa, se on myös hyvä mainita sivustoja suunniteltaessa, jotta verkkokauppa on helppo liittää sivustollesi myöhemmin. Voit valita heti sellaisen kotisivujen palveluntarjoajan, jolta saat myös jatkossa verkkokauppapalvelut.

Asiantuntija auttaa sinua domainin varaamisessa, palvelintilan ratkaisuissa sekä julkaisujärjestelmän valinnassa.

Kirjoittanut:  Eija Kantonen, liiketalouden opiskelija, TAMK

Lähteet:

Muurinen, J. 2016. Digitaalinen markkinointi, www-sivujen merkitys.  Luettu 21.4.2018. http://www.kuulu.fi/blogi/digitaalinen-markkinointi-yritt%C3%A4j%C3%A4-huomioi-nettisivujen-merkitys

Poutiainen, R. 2006. 101 kysymystä ja vastausta Google-markkinoinnista. Karisto oy: Hämeenlinna.

Suomen hakukonemestarit. Lue tämä ennen kuin perustat kotisivut. Luettu 21.4.2018. https://www.hakukonemestarit.fi/blogi/lue-tama-ennen-kuin-perustat-kotisivut/

Verkkokauppa-työpaja Keuruulla

https://www.jyu.fi/digipolku/tapahtumat/verkkokauppa-tyopaja-keuruulla

 

Ilmainen työpaja antaa kokonaiskuvan verkkokauppayrittäjyydestä.       Luento-osuudessa asiantuntija kertoo esimerkiksi, mitä on otettava huomioon ennen verkkokaupan perustamista ja millaisia verkkokaupparatkaisuja on olemassa.

 

Tilaisuuden järjestää Jyväskylän yliopiston Digipolku (Maaseudun yritystoiminnan digitaalinen kasvupolku) -hanke, joka edistää Keski-Suomen maaseudun yritysten digiloikkaa. Hanketta rahoittavat Pirkanmaan liitto, Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR) ja valtion rahoitus, Vipuvoimaa EU:lta 2014–2020), Jyväskylän yliopiston tietotekniikan laitos, Jämsek Oy, Kehittämisyhtiö Keulink Oy, Kehittämisyhtiö Witas Oy, SSYP kehitys Oy, Ääneseudun kehitys Oy, Hankasalmen, Joutsan, Kannonkosken, Karstulan, Konneveden, Kyyjärven, Laukaan, Petäjäveden, Toivakan ja Uuraisten kunnat.

 

Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassa

Tänä päivänä sosiaalinen media eli some on osa myös yritysten elämää mitä suuremmassa määrin. Olenpa joskus kuullut pohdittavan, että mahdatko olla olemassa, jos et ole somessa? Some ja sen eri kanavat ovat loistava paikka myös yrityksen markkinoinnille. Kannattaa kuitenkin muistaa, että saadaksesi parhaan mahdollisen hyödyn irti, kannattaa siihen panostaa ihan oikeasti! Vähän sinne päin ja vasemmalla kädellä tehtynä siitä voi olla jopa enemmän haittaa kuin hyötyä. Tässäpä ajatuksia siihen, mitä sitten kannattaa tehdä.

 

Ihan ensimmäiseksi kannattaa valita kanavansa huolella ja opetella käyttämään niitä. Jos kokemuksesi somesta on lapsesi näyttämä kuva Instagramissa, kannattaa aloittaa yhdestä kanavasta. Jos käyttäminen tuntuu vaikealta, on hyvä tutustua kanavan omiin ohjeisiin, googlettaa tai pyytää apua, vaikka ihan ammattilaiselta! Vinkkinä some-kanavan valintaan: kannattaa pohtia omaa yritystä ja sen asiakkaita, mistä heidät löytää? Ison teollisuusyrityksen asiakkaat löytyvät varmasti eri kanavista kuin yksin tekevän käsityöläisyrittäjän. Kun huomaat hallitsevasi valitsemasi kanavan, eikä sen päivittäminen tunnu ylivoimaiselta tehtävältä, voit ottaa rinnalle toisen. Tässä muuten helpottaa se, että eri kanavat voivat keskustella myös keskenään eli esimerkiksi Instagramissa jakamasi kuva on helposti jaettavissa myös Facebookissa.

 

Kun kanava on valittu ja sinne luotu oma sivu, jossa on ajantasaiset tiedot ja kuvat yrityksestä, on seuraava askel alkaa luomaan sisältöä. Some on hyvä kanava tuoda esille omaa persoonaa, yritystä, sen tuotteita ja arvoja jne. Kun haluat viestiä asiakkaillesi jotain somen kautta, hyvä näkökulma voisi olla se, mikä asiakkaitasi kenties kiinnostaisi. Ja kannattaa muistaa, että myös somessa pätee tekijänoikeudet ja esimerkiksi kuvien julkaisuun muista ihmisistä täytyy olla lupa.

 

Hyvä, ensimmäinen päivitys tehty, koska pitäisi tehdä seuraava? Oletko koskaan vieraillut vaikkapa jonkun yrityksen Facebook-sivuilla, joissa viimeisen päivitys on vuodelta 2015? Tuleeko mieleesi, että mahtaako yritys olla edes toiminnassa enää? Tästä on helppo päätellä, että kerran vuodessa ei ehkä ole optimaalisin päivitysväli. Entäpä kerran kuukaudessa? Kuukaudessa ehtii tapahtumaan yhtä ja toista ja asiakkaasi saattavat mennä menojaan ja unohtaa sinut. Kerran viikossa? Nyt alkaa jo polttaa. Miltä vaikuttavat he, jotka päivittävät monta kertaa päivässä? Se saattaa jo ärsyttää…

 

Erittäin tärkeänä asiana on huomioida, että some toimii vuorovaikutuksessa. Mikä on siis sen paras ja pahin puoli. Parasta varmasti on se, että sitä kautta pystyt helposti kommunikoimaan asiakkaittesi kanssa, voit kysellä heidän mielipiteitään ja saat hyvää palautetta, joka näkyy kaikille ja toimii loistavana referenssinä. Ja se pahin puoli on varmasti myös se kommunikointi. Sikäli mikäli asiakkaasi on tyytymätön, on myös se helppo tuoda ilmi somessa ja siten, että kaikki sen näkevät. Ja mitä huonompi kokemus, sitä suurempi levikki, yleensä. Oli kyseessä sitten yhteydenotto tai hyvä tai huono palaute, tärkein asia on reagoida mahdollisimman pian. Pahin vaihtoehto on olla reagoimatta ollenkaan. Mietipä seuraavaa: ostat jostain viallisen tuotteen ja teet reklamaation, johon kukaan ei koskaan vastaa… Samalla tavalla toimii myös some. Reagoi siis nopeasti sekä positiiviseen että negatiiviseen. Eri medioissa on paljon tarinoita, joissa yritysten saamaan negatiiviseen palautteeseen on reagoitu nopeasti ja se onkin kääntynyt sekä asiakkaan että yrityksen onneksi.

 

Lopuksi vielä viimeinen vinkki-viitonen. Yrittäjänä kannattaa pohtia tavoitteita myös somen osalta. Miksi olet siellä? Mitä siltä haluat? Mikä on tavoitteesi? Some-kanavissa on iso määrä erilaisia mittareita, joiden avulla pysyt kärryillä siitä mitä siellä tapahtuu. Helposti saat selville seuraajiesi ja tykkäysten määrän, kuinka moni on nähnyt päivityksesi jne. Kun ensimmäinen some-kanava on hallussa, kannattaa siis tutustua myös analytiikkaan, joka helpottaa tavoitteiden määritystä ja niiden seuraamista. Ja tässä sama juttu kuin alussa, jos et osaa tai löydä itse, pyydä apua!

 

Sinikka Piittala, Tradenomi-opiskelija, TAMK Virrat