Laadukkaat kotisivut – liiketoiminnan perusta

Kun itse lähdet etsimään jotain tuotetta tai palvelua, mitä teet? Tai jos haluat tietoa jostain yrityksestä, josta et aiemmin tiedä, mitä teet? Minä ainakin kaivan älypuhelimen taskustani ja googlaan asian. Yleensä katson ensimmäiset hakutulokset ja klikkaan niistä jotakin ensimmäisen joukossa olevaa, joka vastaa etsintääni. Mikäli päädyn sivuille, jotka näyttävät sekavilta tai vanhanaikaisilta, poistun sieltä lähes heti ja klikkaan hakutuloksistani jotain toista linkkiä. Luulen, että sinäkin toimit näin ja sadat, jotka etsivät yritystäsi, tuotettasi tai tarjoamaasi palvelua. Laadukkaat kotisivut ovat siis perusta liiketoiminnallesi, ne tavoittavat asiakkaasi 24/7. Miten laadukkaat kotisivut tehdään, seuraavassa mielestäni 5 tärkeintä asiaa.

5 tärkeintä laadukkaiden kotisivujen ominaisuutta

1.Ulkoasu

Ulkoasu antaa ensivaikutelman yrityksestäsi. Jos aiot uudistaa sivujasi tai luoda kokonaan uudet sivut, voit käydä katsomassa erilaisia kotisivuja ja kilpailijoidesi sivuja ja miettiä, mitä haluat ja mikä näyttäisi hyvältä. Sivuston värimaailma ja tyyli kannattaa miettiä sen mukaan, miltä haluat yrityksesi näyttävän ja millainen yrityksesi on. Etusivu on kotisivujesi tärkein sivu ja sieltä tulisi löytyä linkki kaikkiin tärkeimpiin sisältöihin. Siellä tulisi olla logo, yrityksen nimi, kuvaus yrityksen tarjoamista tuotteista tai palveluista sekä navigaatiopalkki. (Suomen hakukonemestarit.)

Mikäli yritykselle ei ole aiemmin suunniteltu logoa, kotisivuja uudistettaessa tähän on hyvä tilaisuus.

2. Sisältö

Kotisivujen sisällöstä tulisi löytyä tuotteet tai palvelut, joita tarjoat. Sisällön tulisi olla ajantasaista ja kielen selkeää. Päivitä sisällön tekstejä niin, että ne ovat aina ajan tasalla. Mieti, mitkä ovat ne tekijät, jotka erottavat tuotteesi tai palvelusi kilpailijoistasi ja painota niitä. Yhteystiedot tuli myös olla helposti löydettävissä, tätä asiakkaat arvostavat.

Sisällön laatimisessa kannattaa keskittyä hakukoneoptimointiin, jotta tuotteesi löytyvät google-haun kärjestä. Hakukoneoptimoinnin tärkeimpänä ominaisuutena on, että asiakkaat löytävät sivustosi. Google suosii hakijoiden kannalta kiinnostavaan ja oikeaan tietoon pohjautuvaa hakukoneoptimointia. Tässä avainsanat nousevat tärkeään rooliin. Google löytää vain niitä sivuja, jotka sisältävät haussa käytetyn hakusanan. Se järjestää haun tulokset sen mukaan, kuinka paljon kyseistä sanaa on sivulla painotettu ja kuinka tärkeänä se sivustoa pitää. (Poutiainen 2006, 146 ja 152.)

Mieti siis tärkeimmät avainsanasi ja käytä niitä eri muodoissa sivuillasi. Lisäksi panosta laadukkaisiin kuviin. Vanhan sanonnan mukaan: ”Kuva kertoo paremmin, kuin tuhat sanaa.”

3. Mobiiliystävällisyys

Älypuhelimien yleistyttyä kotisivujasi katsotaan entistä enemmän mobiilisti. Nykyaikaisten kotisivujen ehdoton edellytys on mobiilioptimointi. Se tarkoittaa, että sivustosi skaalautuvat ja näkyvät hyvin myös pienemmällä älypuhelimen ruudulla. Myös Google arvostaa mobiiliystävällisiä sivuja ja mobiilioptimointi vaikuttaa hakutuloksiin. Se on jopa ilmoittanut rankaisevansa sivuja, jotka eivät ole mobiilioptimoituja. Google haluaa, että hakijat saavat mahdollisimman hyviä, laadukkaita ja relevantteja hakutuloksia. (Muurinen 2016.)

4. Kotisivujen analytiikka

Miten sitten saat sivustollesi liikettä ja miten seuraat, kuinka paljon sivustollasi käydään? Yksi keino on laittaa sivustolle mahdollisuus tilata uutiskirje tai lähettää tarjouspyyntö. Toimivuutta voit seurata myös ilmaisella Google Analytics -työkalulla. Sivustollesi laitetaan koodin pätkä, jonka avulla sivustosi kävijöitä voidaan seurata. Kirjautumalla Google Analytics -palveluun, löydät monenlaista tietoa kävijöistä. Näiden tietojen perusteella voit vielä muokata sivujasi, jotta ne palvelevat entistä paremmin kohderyhmääsi.

5. Käytä apuna asiantuntijaa

Harvalla yrityksellä, varsinkaan pk-yrityksellä on osaamista ja mahdollisuutta tehdä kotisivuja itse. Tätä varten on alan ammattilaisia, jotka auttavat sinua nykyaikaisten ja laadukkaiden sivujen luomisessa. Voit tehdä itse ensin suunnitelman, minkälaiset sivut haluat ja miettiä sisällön. Näillä tiedoilla voit pyytää tarjouksen, vaikka useammaltakin nettisivujen tekijältä tai mainostoimistolta. Mieti, kuinka paljon sinulla itselläsi on mahdollisuutta jatkossa päivittää ja seurata sivustoasi ja mainitse tästä tarjouspyynnössä. Mikäli yritykselläsi on aikomus perustaa verkkokauppa, se on myös hyvä mainita sivustoja suunniteltaessa, jotta verkkokauppa on helppo liittää sivustollesi myöhemmin. Voit valita heti sellaisen kotisivujen palveluntarjoajan, jolta saat myös jatkossa verkkokauppapalvelut.

Asiantuntija auttaa sinua domainin varaamisessa, palvelintilan ratkaisuissa sekä julkaisujärjestelmän valinnassa.

Kirjoittanut:  Eija Kantonen, liiketalouden opiskelija, TAMK

Lähteet:

Muurinen, J. 2016. Digitaalinen markkinointi, www-sivujen merkitys.  Luettu 21.4.2018. http://www.kuulu.fi/blogi/digitaalinen-markkinointi-yritt%C3%A4j%C3%A4-huomioi-nettisivujen-merkitys

Poutiainen, R. 2006. 101 kysymystä ja vastausta Google-markkinoinnista. Karisto oy: Hämeenlinna.

Suomen hakukonemestarit. Lue tämä ennen kuin perustat kotisivut. Luettu 21.4.2018. https://www.hakukonemestarit.fi/blogi/lue-tama-ennen-kuin-perustat-kotisivut/

Konsultointia, opetusta vai puolesta tekemistä

 

 

Yritysten ja ammattikorkeakoulujen kehittämishankkeissa tavoite on useimmiten yhtenäinen. Yritysten toimintamahdollisuuksia halutaan parantaa uudenlaisten toimintamallien kautta.

Win win -tilanteessa ammattikorkeakoulu saa puolestaan yritysmaailmasta uutta tietoa, jota se voi hyödyntää taas uusissa hankkeissa.

Hankkeiden toimintatavat saattavat erota toisistaan hyvinkin paljon. Yleisimmin kehittämishankkeissa konsultoidaan tai koulutetaan, mutta olen törmännyt myös siihen, että tehdään asioita yritysten puolesta.

Vaikka tarkoitus on hyvä, se yleensä torppaa kehityksen jatkumisen hankkeen jälkeen. Kuka jatkaa asioiden tekemistä, kun projektihenkilöstö ei enää olekaan käytössä?

DigiCampistä yrityskohtaisiin ratkaisuihin

Verkkovirtaa Ylä-Pirkanmaalla -hankkeessa ajatuksena oli keskittyä konsultointiin. Suunniteltu malli käsitti yrityksille suunnatun parin päivän DigiCamp-leirin, jonka aikana etsittäisiin tiimeissä yrityskohtaisia ratkaisuehdotuksia verkkokaupan kipupisteisiin.

Kahden päivän leiri ei kuitenkaan ole pk-sektorin yrityksille ideaalisin toimintamalli. Töitä ei voi jättää seisomaan kahdeksi päiväksi. Päädyimmekin sellaiseen malliin, että järjestimme DigiCamp-puolipäiväisen, jonka jälkeen tiimimme tuottivat yrityksille väliraportit ratkaisuehdotuksista.

Halutessaan yrityksillä oli mahdollisuus korjata suunnitelmien suuntaa kommentoimalla väliraportteja. Ja näiden kommenttien ja tiimien tekemien taustaselvitysten perusteella jokainen yritys saa lopulta loppuraportin ratkaisuehdotuksineen.

Loppuraportteja emme luovutakaan alkuperäisten suunnitelmien mukaan yhteisessä tilaisuudessa, vaan tapaaminen sovitaan yrityksen itsensä toivomalla tavalla. Näin kiireinen yrittäjä saa raporttinsa vaikka omassa toimistossaan tai sähköpostitse, jos aikataulujen yhteensovittaminen osoittautuu muuten hankalaksi.

Konsultoinnin hyödyt

Konsultoiva ote on hankkeen aikana näyttäytynyt hyvänä vaihteohtona. On ollut hienoa seurata, miten innovatiivisin ja aktiivisin tavoin hankkeessa mukana olevat yritykset ovat alkaneet houkutella verkkokauppansa asiakkaita sosiaalisessa mediassa.

Jokainen pienikin käyty keskustelu, analyysitulos tai ehdotus on siirtynyt oikeasti yrityksen toimintaan jo viikkoja ennen loppuraportin ehdotuksia. Ammattikorkeakoulun tiimit ovat ehdottaneet ja yritykset ovat valinneet ehdotuksista toimivimmat ja tehneet ne saman tien.

Tämä malli varmistaa sen, että kehitys jatkuu myös hankkeen jälkeen.

Löydettävyys ja näkyminen avainasioina

Verkkovirtaa Ylä-Pirkanmaalla -hanke on yllättänyt itseni myös toisella tavalla. Suunnitteluvaiheessa ajattelin, että ratkaisut keskittyisivät enemmänkin itse verkkokauppaliiketoimintaan. Koen kuitenkin ainakin osalla yrityksistä fokuksen siirtyneen löydettävyyteen ja sosiaalisessa mediassa näkymiseen.

Ja tämä ei ole mielestäni lainkaan huono asia. Vaikka itse verkkokauppaympäristö olisi kuinka huippuunsa trimmattu, eivät rahahanat ala automaattisesti juosta, jos kukaan ei kauppaa muiden seasta edes löydä. On hienoa huomata, että hankkeen yritykset ovat sisäistäneet myös tämän näkökulman ja alkaneet toimia kokonaisvaltaisesti.

Kevään aikana kaikki yritykset saavat ratkaisuehdotuksensa. Syksyllä järjestämme vielä yhden iltatilaisuuden, jossa keräämme seurantavaiheen kokemuksia, palautetta ja vinkkejä mahdollisia jatkohankkeita varten.

Heli Antila

projektipäällikkö, Verkkovirtaa Ylä-Pirkanmaalla